Política de Privacidade

Última atualização: 23/10/2026.

A Zennia respeita e está comprometida com a segurança dos dados de seus Usuários e Visitantes. Esta Política explica, de forma clara, quais informações tratamos neste site, para que as usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Ao enviar seus dados pelo formulário de contato, você concorda com os termos desta Política. Se não concordar, não utilize o formulário; você ainda poderá falar conosco por telefone.

1. Quem somos

A Zennia é uma solução da Webcartórios, operada pela DYNAMIC SYSTEM E VISH! INTERNET E SISTEMAS LTDA-ME, inscrita no CNPJ 74.226.259/0001-91, com sede na Rua das Arraias, nº 50, Jardim Aquárius, São José dos Campos/SP, CEP 12246-330, doravante denominada “Zennia”.

Na maior parte do tempo seremos o Controlador dos seus dados pessoais, ou seja, quem decide como eles são tratados e responde por protegê-los.

2. Definições

• Usuário: pessoa que preenche o formulário deste site para ser contatada por um colaborador da Zennia e conhecer nossos serviços.
• Visitante: pessoa que apenas acessa e navega no site, sem enviar dados.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais. Usuários e Visitantes são sempre Titulares.
• Dados pessoais: informações relacionadas a uma pessoa identificada ou identificável.
• Tratamento: toda operação com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
• Consentimento: autorização clara e objetiva do Titular para o tratamento de seus dados para uma finalidade determinada.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão que orienta e fiscaliza o cumprimento da LGPD.

3. Quais dados tratamos

Dados que você nos informa. No formulário de contato, solicitamos: nome, empresa (opcional), telefone ou WhatsApp, serviço de interesse (opcional) e a mensagem sobre o seu projeto. Não solicitamos dados pessoais sensíveis e não os tratamos.

Dados de navegação. Este site não utiliza cookies, não usa ferramentas de análise ou de publicidade de terceiros e não cria perfis de navegação. Como em qualquer site, o servidor de hospedagem pode registrar automaticamente dados técnicos de acesso (como endereço IP, data e hora, navegador e páginas solicitadas), exclusivamente para segurança e funcionamento do serviço.

Caso, no futuro, passemos a utilizar cookies ou ferramentas de medição, esta Política será atualizada e solicitaremos o seu consentimento antes de qualquer coleta.

4. Como o formulário funciona

O formulário não envia os dados a um servidor da Zennia e nenhum dado é armazenado neste site. Ao clicar em “Enviar pelo WhatsApp”, as informações preenchidas são inseridas em uma mensagem que abre no seu WhatsApp, e o envio só acontece depois que você o confirma. A partir desse momento, a mensagem passa a ser tratada também pelo próprio WhatsApp, conforme os termos e a política de privacidade da Meta.

5. Por que coletamos e como usamos seus dados

Usamos os dados informados com uma finalidade específica: permitir que um colaborador da Zennia entre em contato com você, por aplicativo de mensagem ou telefone, para apresentar nosso portfólio de serviços, entender sua necessidade e, se for o caso, elaborar uma proposta. Não os usamos para outras finalidades sem novo consentimento.

6. Bases legais

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), manifestado ao marcar a caixa de aceite e enviar o formulário, e na realização de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você seja parte, a seu pedido (art. 7º, V). Quando a base legal não for o consentimento, observaremos sempre a legislação vigente e os seus direitos e liberdades.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento. A revogação não invalida os tratamentos já realizados, nem impede que continuemos a tratar os dados quando houver outra base legal que o autorize.

7. Compartilhamento de dados

Jamais comercializamos seus dados pessoais. Eles só são compartilhados quando estritamente necessário, nas seguintes situações:

• WhatsApp (Meta): por meio do qual você envia a mensagem, conforme descrito no item 4.
• Prestadores de serviços de tecnologia (como hospedagem e infraestrutura do site e do atendimento), limitados ao necessário para a prestação do serviço e sujeitos a deveres de confidencialidade e segurança.
• Determinação legal: por ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes, em especial a ANPD, e para cumprimento da legislação vigente.
• Reestruturação societária: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados poderão ser transferidos à organização sucessora, que ficará obrigada a respeitar esta Política.

8. Redes sociais

Este site contém links para redes sociais (LinkedIn e Instagram, da Webcartórios) e para o WhatsApp. Esses sites pertencem a terceiros e não são operados ou controlados pela Zennia. Ao interagir com eles, você pode fornecer informações pessoais a esses terceiros, e recomendamos a leitura dos respectivos termos de uso e políticas de privacidade.

9. Transferência internacional de dados

O WhatsApp e alguns serviços de tecnologia que utilizamos podem tratar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas hipóteses, observamos os requisitos da LGPD (art. 33) e adotamos boas práticas de mercado para proteger sua privacidade.

10. Por quanto tempo tratamos seus dados

Os dados do Usuário são mantidos por 60 (sessenta) dias a partir do contato, período necessário para as tratativas comerciais iniciais. Após esse prazo, são excluídos ou anonimizados, salvo se você se tornar nosso cliente (caso em que serão tratados conforme o contrato) ou se houver necessidade de conservação por:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• auditorias ou outro prazo fundamentado em base legal que justifique a retenção.

11. Seus direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento.

Você sempre pode optar por não nos fornecer seus dados. Nesse caso, porém, não conseguiremos retornar a sua solicitação pelo formulário.

12. Como exercer seus direitos

• Atualizar dados: envie um novo contato pelo site ou fale diretamente com o consultor que o atendeu.
• Solicitar exclusão ou informações: escreva ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em dpo@webcartorios.com.br.

Pedidos de exclusão são atendidos em até 5 (cinco) dias úteis. Caso entenda que seus direitos não foram respeitados, você também pode apresentar reclamação à ANPD.

13. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, incluindo conexão segura (HTTPS) e políticas de segurança no navegador. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; por isso, evite incluir na mensagem informações confidenciais ou desnecessárias.

14. Alterações desta Política

A Zennia pode alterar esta Política a qualquer momento, respeitados os limites da LGPD, para refletir mudanças legais ou no funcionamento do site. A data da última atualização consta no topo desta página. Havendo alteração relevante, daremos destaque no site e, quando necessário, solicitaremos novamente o seu consentimento.

15. Contato

Dúvidas sobre esta Política: dpo@webcartorios.com.br ou WhatsApp +55 12 99664-5576.